Данная проверка должна позволить оценить способности заявителя независимо поддерживать, исправлять ошибки и совершенствовать продукт, используя собственную инфраструктуру и персонал.
Подготовьте информацию о процессе разработки:- данные о персонале, задействованном в процессе разработки (количество, квалификация);
- фактический почтовый адрес, по которому осуществляется процесс разработки заявляемого ПО;
Подготовьте информацию о процессе сопровождения:- о возможных средствах коммуникации со службой поддержки;
- о режиме работы службы поддержки;
- о персонале, задействованном в процессе сопровождения (количество);
- фактический почтовый адрес, по которому осуществляется процесс сопровождения;
Подготовьте документацию, содержащую описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения такой поддержки – пункт 11 «е».
В качестве ориентира по полному составу процессов жизненного цикла ПО может использоваться стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207—2010 «Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств».
В качестве минимально необходимых должны быть описаны следующие процессы:
- процессы реализации (разработки) ПО – проектирование, конструирование, сборка, тестирование;
- процессы поддержки ПО – менеджмент конфигурации ПО, процесс решения проблем в ПО.
Подготовьте информацию о хранении кода и управлении лицензионными ключами.Проверьте, что все технические средства хранения исходного текста и объектного кода программного обеспечения, компиляции исходного текста в объектный код программного обеспечения, необходимые для активации, выпуска, распространения, управления лицензионными ключами программного обеспечения находятся на территории Российской Федерации.
Если используете облачные сервисы, уточните, где именно находятся их серверы. Например, популярный сервис GitHub НЕ удовлетворяет этому условию, а GitFlic удовлетворяет.
Подготовьте информацию об исходном тексте и объектном коде:
- описание программных и технических средств хранения исходного текста и объектного кода программного обеспечения с указанием адреса фактического размещения этих средств;
- описание программных и технических средств компиляции исходного текста в объектный код программного обеспечения с указанием адреса фактического размещения этих средств (если такая компиляция осуществляется);
- описание программных и технических средств хранения объектного кода программного обеспечения с указанием адреса фактического размещения этих средств (при наличии объектного кода);
- документы, подтверждающие, что технические средства хранения исходного текста и объектного кода программного обеспечения, а также технические средства компиляции исходного текста в объектный код программного обеспечения находятся на территории Российской Федерации.
Подготовьте информацию о лицензионных ключах (при их использовании):- описание программных и технических средств, необходимых для активации, выпуска, распространения, управления лицензионными ключами программного обеспечения, с указанием адреса фактического размещения этих средств.
- документы, подтверждающие, что технические средства, необходимые для активации, выпуска, распространения, управления лицензионными ключами программного обеспечения находятся на территории РФ и контролируются российскими организациями либо гражданами РФ.
Проверьте, что графический пользовательский интерфейс программного обеспечения реализован на русском языке (если такой интерфейс используется в ПО).